當(dāng)今社會，經(jīng)濟、科技的發(fā)展日新月異，通訊方式出現(xiàn)了固定電話、手機短信，有網(wǎng)絡(luò)的QQ、微博及電子郵件等等。作為市場監(jiān)管第一責(zé)任人的基層工商行政管理部門，應(yīng)充分利用高科技現(xiàn)代化平臺，以提高監(jiān)管工作效率。以江陰市祝塘工商分局為例，轄區(qū)內(nèi)共有個體工商戶3266家，企業(yè) 1303家，共計4569家。由于人員編制等原因，在基層從事監(jiān)管工作的工商干部只有7人，人均監(jiān)管652余家，可以說人手少任務(wù)重。為此，該局摸索出了一些利用信息化平臺，提高市場監(jiān)管效率，服務(wù)于社會大眾的經(jīng)驗。
大力推進短信及網(wǎng)絡(luò)平臺，與企業(yè)法人和個體工商戶進行溝通?；鶎庸ど谭志忠荒曛械闹匾ぷ髦痪褪怯?個月個體戶驗照和4個月的企業(yè)年檢工作時間，時間長，任務(wù)重，假如每戶都要工商干部上門通知年檢或驗照，勞動強度大、效率也并不高。為此，祝塘工商分局采取了兩種方式，一是利用網(wǎng)絡(luò)短信群發(fā)平臺，對企業(yè)法人代表（或會計）和個體工商戶群發(fā)短信進行有關(guān)的提示或通知。二是建立了祝塘分局企業(yè)QQ群，企業(yè)會計和有興趣、相關(guān)部門的都可以加入，交流企業(yè)上網(wǎng)年檢的心得、問題、發(fā)布注意事項和規(guī)定。工商分局管理人員隨時可以了解年檢的動態(tài)、企業(yè)的需求，進行及時解答問題。從目前運行情況看，已經(jīng)有130多個QQ號碼涉及500家企業(yè)加入，效果良好，討論活躍。這樣不僅可以減少工商干部的勞動強度，還可以節(jié)約時間和辦公成本。
基層工商部門管理的事務(wù)比較繁瑣，檢查也比較多。比如是書面性的，只需企業(yè)和個體戶提交一些資料或填寫一些表格，有時候這些表格和資料需要一段時間匯總和準(zhǔn)備，工商部門如果上門的話只是起到通知的作用，不能當(dāng)場帶回資料。為此，在做這類監(jiān)管事務(wù)的時候，祝塘工商利用短信群發(fā)平臺和QQ群，簡潔明了地告知企業(yè)和個體戶，減少其來回奔波次數(shù)。
當(dāng)前食品安全問題，已成為全社會關(guān)注的熱點。祝塘工商便在微博上公布一些簡單易懂的識假辨假方法、常見的假冒偽劣商品名單等等，得到社會好評。
實踐證明，建設(shè)信息化工商，是提高工商行政管理工作的捷徑，是推動基層工商分局為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，塑造勤政為民、務(wù)實高效、公正廉潔的工商干部的新思考。