微信有個老對手,被打壓多年后,2018年突然活過來了。
你可能猜到了,它就是短信。
在此之前,短信已經(jīng)連續(xù)5年負(fù)增長,今年卻逆勢上揚,業(yè)務(wù)量大幅提升14%,收入完成392億元,同比增長9%。

數(shù)據(jù)來源:工業(yè)和信息化部
而且,增長的勢頭還在。2019年春節(jié)期間,全國移動短信發(fā)送量133.3億條,同比增長7.7%。
2012年和2013年,短信被微信等社交軟件挑落馬下。在這些體驗更好的對手面前,短信看似只能一路沉淪。雖然它依然是每臺手機(jī)的標(biāo)配,但誰還會選擇用它呢?
不管怎樣,短信還是有了變化。這是昔日霸主的余暉,還是東山再起的先兆?
被跨界打劫的殺手級業(yè)務(wù)
說起短信,也許現(xiàn)在看文章的讀者們,都有著一段被短信承載著的難忘往事。它從一誕生,就受到了用戶的瘋狂追捧。
2000年,中國移動、中國聯(lián)通先后推出短信業(yè)務(wù),只一年的時間,全國短信發(fā)送量就達(dá)到驚人的189億條,給運營商帶來約20億元的收入。
80后和90后可能還記得2005年的《超級女聲》,在總決賽那天,冠軍李宇春得到了352萬的手機(jī)短信投票,觀眾一共為前三名選手發(fā)送了超過900萬條短信,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)一度癱瘓。
消滅短信?還早著呢
在微信等軟件出現(xiàn)后,人們以為短信會一落千丈,畢竟已經(jīng)沒多少人發(fā)短信。然而,每年短信的發(fā)送總量仍有六七千億條,今年更是大幅提升了14%,令行業(yè)刮目相看。
出乎意料吧?但也在情理之中。從2月到3月,一個月的時間,筆者便收到約120條短信。其實打開你的短信,你就會發(fā)現(xiàn),你每天收到的短信并不比十年前少。
1. 通知類短信
前幾天,北京空氣重度污染,發(fā)布橙色預(yù)警,筆者就是從短信中得知。之前的大年三十和元宵節(jié),北京市委、市政府也有過一波群發(fā),說是祝福新春,還別有他意,特意通知了禁止燃放煙花爆竹。
僅僅北京,一年便要發(fā)多少通知短信?
此外,工資到賬通知、訂票通知、系統(tǒng)通知、快遞通知.....有點什么事,都得短信通知你一聲。
2. 營銷短信
如今,在短信里出現(xiàn)最多的,不是我們的親朋好友,而是形形色色的企業(yè)。
企業(yè)玩了十幾年短信營銷,樂此不疲。2019年春節(jié)假期,全國移動短信發(fā)送量133.3億條,同比增長7.7%。這其中,公益短信、企業(yè)拜年短信等,成為了數(shù)據(jù)增長的關(guān)鍵。
不僅春節(jié),各種節(jié)假日,尤其是“雙11”,都是短信營銷的高峰期。
當(dāng)你意志消沉?xí)r,請打開短信,看著那么多淘寶店家或世界500強(qiáng),都無比期盼你再次光臨,作為金主爸爸的你,就該振作了。
3. 垃圾短信
垃圾短信,短信詐騙,這類短信從一開始到現(xiàn)在,就沒消停過。
短信上寫明了“退訂回T”,但回復(fù)了“T”也沒用,流氓之極。有代發(fā)平臺甚至表示,回幾百遍也沒用。他們在后臺設(shè)置參數(shù),用戶回復(fù)“T”進(jìn)行退訂,后臺實際執(zhí)行的可能是“同意”“注冊”等操作,因此最好是不回復(fù)或直接拉黑。
防不勝防啊。
4. 驗證碼
成也蕭何敗蕭何。互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,催生出各種社交軟件,它們壯大的同時,順便就把短信收拾了。短信氣苦,但沒多久就發(fā)現(xiàn),這些搶它生意的軟件,沒一個離得開它。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),短信業(yè)務(wù)反倒蒸蒸日上。為什么?驗證碼啊!注冊、登陸、修改密碼等等,沒它真不行。
從上面四類短信就能看出,雖然短信錯過了風(fēng)口,失去了高頻的社交場景,但它在B端發(fā)力,圍繞企業(yè)做信息服務(wù),而整個企業(yè)市場,也對短信有著強(qiáng)烈的需求。所以它過得并不差。
它老而彌堅,是因為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,它充分發(fā)揮了作為基礎(chǔ)性工具的優(yōu)勢。
歸根結(jié)底,除了電話外,短信一直是觸達(dá)消費者最有效的手段,只需要一個號碼(甚至一個號段),就可以把消息送到你眼前。
與此同時,對于未入網(wǎng)用戶和老年人、少幼齡用戶而言,短信始終是聯(lián)系他們最可靠的通訊工具之一。
只不過,已經(jīng)淪為接收驗證碼、快遞、廣告的短信,盡管略有起色,但真的還有未來嗎?
是煥發(fā)第二春,還是死而不僵?
短信也許是失去了和微信等社交軟件一決雌雄的資格,但強(qiáng)如微信,哪怕它被形容成是移動互聯(lián)網(wǎng)的“水和電”,在未來很長一段時間內(nèi),它也無法取代短信。
短信是最基本的電信服務(wù),所有系統(tǒng)都會內(nèi)置短信,它對設(shè)備要求極低,不論是功能機(jī)還是智能機(jī),都能收發(fā)短信。這就意味著,它的學(xué)習(xí)成本很低,使用場景也更多。這點上來說,其他軟件根本沒法比。